Servizi IT gestiti

Quando si parla di Servizi IT, la scelta più semplice ma allo stesso tempo più proficua che può prendere un’azienda è quella di esternalizzare la gestione completa dei suoi sistemi IT.
Noi forniamo questo servizio attraverso un approccio personalizzato, che garantisce la massima efficienza, sicurezza e disponibilità degli ambienti informatici.
In questo modo liberiamo il cliente dalle preoccupazioni tecniche, così che possa concentrarsi soltanto sul suo successo.

Supporto Service Desk

(1° e 2° livello)

Il supporto remoto IT di primo livello è progettato per fornire una risposta rapida ed efficace ai problemi più comuni, garantendo un’interazione immediata e risolutiva per l’utente.
Il secondo livello offre un supporto specializzato per le problematiche più complesse, garantendo una risoluzione approfondita e personalizzata, spesso in coordinamento con altri team tecnici, per assicurare la continuità e la sicurezza operativa.

Gestione e Consulenza Device

(1° livello)

Il nostro servizio consente al cliente di delegarci completamente la gestione dei device e degli utenti. Ci occupiamo di monitorare, prevenire e risolvere eventuali malfunzionamenti, gestire le modifiche e gli aggiornamenti necessari, garantire il corretto funzionamento di tutti i dispositivi e le attività degli utenti.
Con la nostra esperienza e competenza, costantemente aggiornate rispetto alle ultime innovazioni tecnologiche, assicuriamo un supporto efficace per mantenere sia i device che gli utenti operativi e sicuri.

Gestione Infrastruttura

(2° livello)

Scegliendo questa soluzione, il cliente ci affida completamente o in parte la gestione della sua infrastruttura IT. In questo caso, ci occupiamo di monitorare, governare e prevenire eventuali malfunzionamenti, gestire le modifiche necessarie e garantire il corretto funzionamento dell’ambiente IT.
– Servers
– Dispositivi storage
– Componenti di rete SAN e LAN
– Ambienti di virtualizzazione.
I nostri esperti assicurano un servizio di alta professionalità e competenza, allineato ai continui cambiamenti del settore.